よくあるご質問

部品は数が膨大な為、全ての部品に対し1つ1つの専用ページはありません。一部専用ページをご準備している部品もございます。部品番号を検索しても該当が無い場合は、「専用ページが無い部品はこちら！」のページよりお進みください。

通常のご注文とは異なっており、まずは仮の金額・数量でご注文を確定して頂きます。弊社にてご注文確認後、ご請求金額を変更し改めてご案内をさせて頂きます。

※自動返信メール後のご注文確認メールにて正確な金額をご案内致します。

※部品間違いを防ぐ為、ご希望部品の特定はお客様にて行って頂くようお願いしています。分解図及びパーツリストはホームページに掲載していますので、そちらからご覧頂けます。旧機種や新機種については未掲載機種もございますので、お探しの機種が見つからない場合はお問い合わせください。

「専用ページが無い部品はこちら！」➤Other-Parts

製品番号を検索しても該当が無い場合は、「専用製品ページが無い製品はこちら！」のページよりお進みください。

通常のご注文とは異なっており、まずは仮の金額・数量でご注文を確定して頂きます。弊社にてご注文確認後、ご請求金額を変更し改めてご案内をさせて頂きます。

※自動返信メール後のご注文確認メールにて正確な金額をご案内致します。

「専用ページが無い製品はこちら！」➤Other-Products

基本的には購入先様へご相談ください。

購入先が不明・インターネットにて購入の場合も、機種によっては代理店様をご紹介させて頂きます。最寄りでご案内が困難の場合は、直接弊社にてご対応致します。

※古い機種ですと、既に供給打切り/代替部品・互換部品無の為修理不可となる場合もございますこと、予めご了承ください。。

【芝刈機・園芸機器・園芸用具　etc.】

弊社代理店のホームセンター様や農機具店様にて、毎年春先から秋口辺りまで手動芝刈機限定刃研ぎ実演会というイベントを開催しています。購入店舗に関わらずお持ち込み頂ければご対応致します。ホームページや各SNSにて掲載しておりますのでご活用ください。

※状態により研磨不可の場合もございます。予めご了承ください。

※ご予約の必要はありません。

※先着順にてご対応致します。

※Golden Star手動芝刈機に限ります。

◆実演会紹介ページ

https://golden-star.co.jp/category/demonstration/

欠品や掲載外の商品及び部品をご注文頂いた場合は、ご注文確定後からの手配となりますので通常よりお時間を頂戴致します。

長い納期のもので3～4ヵ月とかかる場合がございます。予めご了承ください。

一部掲載商品に「法人様限定商品」がございます。

こちらは【30㎏以上の重量物】が該当します。

お届け先には、会社名・店舗名・屋号などをご入力ください。

個人様でお受取りの場合は、最寄りの「営業所止め」をご利用ください。

個人様宅への配送は大型荷物の為、運送会社の都合上、個人宅へお届けできません。

何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

◆お客様がご注文をキャンセルする場合

ご注文のキャンセルは、会員登録済みのお客様がログインした状態でご購入された場合に限り、注文完了から60分以内であれば手続きが可能です。期限を過ぎた場合やゲスト購入のキャンセルは承れません。

＜手続き方法＞

1. マイページにログインします。

2. 「購入履歴」からキャンセルしたい注文の「詳細」画面に進みます。

3. 画面内のキャンセルボタンからキャンセル手続きを行います。



◆弊社からご注文をキャンセルする場合

商品及び部品で、既に廃番・供給打切り/代替・互換部品無の場合は大変申し訳ございませんが、弊社都合でご注文をキャンセルさせて頂きます。

予めご了承ください。